domingo, 10 de enero de 2016

Buró de crédito

Educación financiera

Problema generación millenial o del milenio.

Los llamados millenials tenemos arriba de 20 hasta más o menos 30...un par de años más. 


Entre las muchas características que tenemos está la falta de compromiso y adquirir obligaciones "adultas " como son:
  • Vivir aún con o a costa de los padres...depender de ellos 
  • Admitir que esa ropa juvenil ya no nos va, ofendernos (en serio) al ser llamado señor o señora 
  • Comprar todo de contado o,
  • Creer que el crédito es una extensión de nuestro sueldo, etc. 

Por ahora no me extenderé con los primeros detalles (y los mil que faltan), sino con el problema de la Educación financiera, concreta y rápidamente sobre el buró de crédito.


Como asesora de crédito hipotecario he notado un problema muy común entre nuestra generación y es no saber lo que significa un crédito y lo importante que es tener un buen historial crediticio. 
La pregunta principal para obtener una tarjeta de crédito con buena tasa o un crédito hipotecario es ¿tienes un buen historial de crédito? O ¿qué tal estás en buró?
Las respuestas regularmente son:
  • Sí. (Sin más, las personas que responden así son las que saben de qué hablo)
  • Pues, creo que sí. (Oh, oh, está recordando algún detalle, posiblemente mínimo...espero)
  • ...Sssip... (Casi estoy escuchando un "qué le importa")
  • No, no estoy en buro porque jamás he tenido créditos así que estoy bien, prefiero comprar todo de contado para no tener problemas (todo dicho con orgullo)
  • mmmmh... Pues hace tiempo tuve una tarjeta de crédito, pero no la pude pagar y tuve unos meses de atraso pero es que cuando no se puede pagar, no se puede (Entonces para qué la pidió si no tiene para pagarla?!)

Con las primeras tres no hay problema.
Con las demás sí que hay lío y se los digo a los clientes con la mejor cara, los mejores términos y palabras en-ten-di-bles que están reverendamente jo#$dos.

Los clientes se ofenden, se sienten agredidos y realmente creen que les miento. Más de uno se ha ido de mi oficina refunfuñando.
Pero no lo entienden, yo, cuando me inicié en esto, no lo comprendía. Realmente es muy simple y en palabras EN-TEN-DI-BLES
  • Si no pudiste pagar 1,000 de mensualidad ¿cómo se te ocurre que puedes pagar más del doble?
  • El banco (la institución) te está "haciendo el favor " de prestarte dinero, un dinero que tu no tienes y por eso estás solicitando el crédito. Tú no le haces el favor de ser cliente (por más que se persignen diciendo que eres el sol de sus días).
  • Y lo digo con ardor, a mis 29 años no me autorizan una tarjeta de crédito por falta de historial crediticio.

En la próxima entrada me enfocaré a la educación financiera, antes de caer en esa etapa de...

lunes, 4 de enero de 2016

Mercadolibre: recomendaciones para compradores

Todos hemos entrado a mercadolibre para comparar precios, chismear, comprar o vender. Tengo 8 años usando el sitio, primero como compradora y ahora como vendedora.  

Con algo de experiencia en el campo y hay varias cosas que quisiera compartir como vendedora para compradores.

Seguridad


  • Revisa la reputación del vendedor, no el termómetro. 
Guíate por los comentarios que dejan, si hay un vendedor que tenga 30 ventas y más de la mitad digan lo mismo OJO mucho cuidado, puede ser un vendedor fraudulento. 


  • Googlea el nombre o nick del vendedor


  • Formas de envío: 
El mejor es que está ofreciendo el mismo mercadolibre que es por medio de DHL, tiene sus fallas, pero su costo de envío es menor al que como vendedores te podemos ofrecer. Es seguro porque pagas a través de mercado pago, y si el producto no te llega mercadolibre no libera el dinero al vendedor.
  • Cuida tu reputación
Es importante que cuides tu reputación y califiques las compras realizadas, cuando quieras vender las primeras veces no tendrás reputación como vendedor, pero sí como comprador. Si eres un comprador moroso difícilmente te compraran.
  • Compras con tarjeta de crédito
Jamás lo hagas a través de celulares o en un cyber café. Siempre hazlo desde tu computadora y con antivirus actualizado. Que en la barra te aparezca "https" en cada paso.


  • Califica

Sé justo. Si compraste un celular usado, no esperes que llegue nuevo. Si el envío tardó, no siempre es culpa del vendedor y menos si elegiste correo certificado. Revisa cuidadosamente las fotos del producto y pide vídeo para ver su funcionamiento.



Lee la descripción...por amor a todo lo bueno y malo...lee la maldita descripción

Yo vendo cosas de "garage" ropa o zapatos que no uso, una que otra cosa nueva que compré en oportunidad, cosas en consignación, etc. No sé qué tan obvio tengas que ser como para que te pregunten en un producto usado si tienes en otro color, otra talla o cuándo te llega más surtido...en serio? más surtido de un producto claramente usado?


Piénsalo bien

Es molesto que le den "comprar" sólo por hacerlo para tener tus datos y "hacer trato" si les conviene.  Si quieres hacer eso todo vendedor (TODO) está abierto al trato directo (TD), sólo debes ser sutil con los mensajes:
Pregunta: Me darías mejor precio?
Respuesta: Este es el mejor precio. Podría darte mejor con TD.

Sabe que por ese click nos mandaste al carajo  arruinaste la reputación si no la concretas, mercadolibre tiene ahora un lindo sistema donde promedia las últimas comprar sumando o restando puntos a cuántas ventas tienes en el mes. Hace medio año yo tenía una reputación excelente, ahora tengo dudosa reputación gracias a estos mentecatos  compradores.

Oferta con dinero en mano

Si no tienes el dinero a la mano para pagar dentro de los 3 días hábiles de la compra, no te molestes, no lo vas a hacer.
Entre las excusas más comunes:
"Tuve un percance saliendo de mi trabajo, quedé en coma por 3 días, no me llegaron tus datos, creí que compre otro producto, fui secuestrado por extraterrestres, etc."

Negociar precios

Si quieres negociar precios hazlo con trato directo, pregunta al vendedor si accede a este modo que es contactándose sin dar click en "comprar" y el pago será directamente a la cuenta del vendedor. Toma en cuenta que, como vendedores, nos cobran entre el 10 y 15% de comisión y una vez realizada la compra no vamos a bajar el precio. OJO mira bien con quién haces tratos.

Trato directo

El trato directo hazlo con personas de buena reputación. Recuerda que aquí no hay paypal ni mercadopago.
Al proponer trato directo mercadolibre activa su alerta y está al pendiente de cada palabra que escribas para que el vendedor no venda sin pagar la comisión. 
Sé discreto al dar tus datos y pon atención a cada palabra del vendedor, incluso las aparentes faltas de ortografía o la indiferencia de la respuesta. 
Lo más recomendable es que hagas la pregunta de si el vendedor acepta trato directo, si accede da tu dato de forma discreta, por ejemplo, puedes colocar dos códigos postales para dar tu número telefónico ya que como vendedores no podemos escribir más de 4 dígitos o solicitar una foto del producto pero con el número telefónico camuflado. 


Envíos

El envío más económico es correos de México, no esperes un gran servicio si eliges ese medio, puede ser que te haya tocado buena suerte antes, pero no todos corren con esa suerte y el producto puede llegar roto o en mal estado, la culpa no es del vendedor.


Tarjeta de débito no es tarjeta de crédito...no, no aplican los meses sin intereses.


Espero te sirva en la próxima o primer compra que realices.

Feliz partida.